WinActor

株式会社日本旅行・グローバルビジネストラベル様

RPAに合わせて業務プロセスを改善

スピーディに変化に対応できるクライアント型RPA「WinActor®」の活用と、RPA活用を前提とした業務プロセス改革で大幅な効率化を実現

簡便かつスピーディに変化に対応できるRPA「WinActor®」を活用

即時性のある効率化施策としては、ヒトの作業(定形業務など)を細分化して自動化できるツールとして優秀なRPAが適していると考えていました。数あるRPAツールの中でも、専用サーバーやシステム変更が不要なクライアント型であり、個々の業務の変化に簡便かつスピーディに対応できる「WinActor®」を採用しました。

「RPAが得意な処理方法」に合わせて業務プロセスやドキュメントを改善・標準化

WinActor®の社内展開を進める中で、RPAも万能ではなく「得意/不得意な処理方法があること」がわかりました。導入効果を高めるため、現在の業務フローにRPAを適用するのではなく、「RPAが得意なこと」に合わせて、業務プロセスやドキュメントテンプレートの整理・標準化に工夫をこらしました。具体的には、RPAが活用できないアナログデータ作業を挟むのを止めたり、自動化に不向きなデータの場合は、人が前処理をしてからWinActor®に作業を引き継ぐプロセスを新たに取り入れました。

人とRPAの業務分担を明確にすることで、時間効率も大きく向上

人とRPAで業務を分担させると、「社員が勤務時間内に実施した業務の後続フローを、RPAが夜間や早朝に処理する」というように、RPAの利点をより活かすことができます。ただし、イレギュラーな対応を含めた全てのケースで自動化を目指すと、シナリオが複雑になってしまい、エラーが発生しやすくなります。 勤務時間外のWinActor®の安定稼働を実現するには、シンプルな業務部分に限定にするなど、ある種の割り切りも必要だと思います。

WinActor®導入前後の比較画像



解決のポイント

POINT01
スピーディに変化に対応できるRPA「WinActor®」を活用
POINT02
RPAの得意な処理に合わせて業務プロセスやドキュメントを改善
POINT03
人とRPAの役割分担を明確にして、時間の使い方も最適化を目指す


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販売代理店
株式会社ソリューション
弊社は、WinActorライセンス販売累計1000ライセンスを達成しております。
日本CFO協会さんと提携してRPA体験講座・ステップアップ講座を開設して、既に600社以上の受講戴いております。
提供サービス
運用サポート(有償) / シナリオ作成 / 研修 / 導入コンサル
業務
財務 / 経理 / 人事 / 調達 / 営業・営業事務 / 物品管理 / カスタマーサービス / 研究・開発 / システム / 設備保全 / 企画 / 社内サービスデスク
業種
金融 / 医療・福祉 / 製造 / IT・通信 / 政府・公共 / 士業・コンサル / メディア / 教育・学習支援 / 流通・小売 / 不動産 / 建設 / エネルギー
対応エリア
北関東 / 南関東 / 甲信越 / 近畿 / 九州 / 海外
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