WinActor

2024.11.15
【復旧済み】ライセンスサーバ停止中のお知らせ(11月15日)

(11月18日 9時00分 更新)
外部システムの障害復旧に伴い、ライセンスの発行を再開いたしました。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


下記のライセンス発行関連のサービスは停止中です。
ライセンス発行を実行中のお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ありません。サーバーの復旧を待って再度のライセンス発行をお願いします。


連携する外部システム側の問題であり復帰時期は未定です。
なお、下記ライセンス発行以外のサーバーは正常に動作しており、ライセンス発行を行わない場合には影響ありません。


【対象システム】
・WinActorライセンス発行・移管サイト
・オンラインライセンス登録機能(通信先サーバー)
・FLA Ver.2 ライセンス発行サイト


【お客様への影響】
・ライセンス発行を実行中のお客様に影響します。
ご迷惑をおかけしますが、サーバーの復旧を待って再度のライセンス発行をお願いします。


(11/16 7:00 情報) 外部システムベンダーより復旧の発表がありましたUTC 11/15 15:22(JST 11/16 0:22) 。外部システム側でデータベースのロールバックを行ったと報告があります。弊社のライセンス発行システムは、システム正常性の確認とデータの整合性の確認が済んでおりません。ご迷惑をおかけしますが、正常性の確認がとれるまでは、ライセンス発行を控えるようお願いします。
(11/15 19:00 情報) 外部システムの復旧予定等の情報は来ていません。
(11/15 16:30 情報) 進捗があり次第情報を追加記載させていただきます。

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