『作業時間の大幅削減、ミスなくスピーディーな自動化で業務の品質向上が期待できるなど RPA導入のメリットは必ずあると判断 』

　大阪市北部エリアを中心に不動産仲介業務を展開する株式会社武和不動産では、新着物件情報をできるだけ早く入手するため、国内の不動産情報がデータベース化された “不動産物件情報交換システム” を社員が毎日チェックし、新着情報を不動産ポータルサイトに掲載していました。 日々更新される多数の新着情報の中から仲介エリアの物件を検索し、物件情報をダウンロード。不動産ポータルサイトへの掲載は一度の入力で複数のポータルサイトに出稿できる ”不動産業務支援システム” を活用していましたが、1物件あたり100項目ほどのデータ入力が大きな負担でした。このような状況の中で、WinActorを導入することになった経緯や導入後の成果について、社内の業務改革を推進している冨永氏に伺いました。

富永氏「社員のPC作業は毎日3時間程度、単純作業ですが項目数が非常に多く、時間と手間が掛かり、入力ミスも課題でした。新着物件の提案はスピードが重要なため、迅速に新着情報をポータルサイトに掲載することも求められます。従来の売買物件に加え、賃貸物件も掲載することが決まり、さらにPC作業が増えることからパート社員の雇用を考えていた時に、インターネットで見つけたのがRPA（自動化ソフトウェア）による業務自動化の導入事例でした」

　現状の実務をRPAに置き換えた場合のシミュレーションをしてみると作業時間は大幅削減、ミスなくスピーディーな自動化によって業務の品質向上が期待できることがわかりました。また、パート社員への業務教育、退職などによる担当者の入れ替わりの度に必要となる業務引き継ぎのステップが省略できるという副次効果もあり、長い目でみるとRPA導入のメリットが必ずあると判断。
NTTグループが作った商品であるという信頼性、導入後も販売店による手厚いサポートがあるという安心感が決め手となりWinActorを導入することになりました。