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WinActorについて
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システム開発チーム チーム長 稲田 賢治氏 |
バックオフィスのサポート業務を手がけている弊社では、近年クライアント様からの受注が急増しています。具体的には、財務ソフトからデータ抽出や資料作成、交通費申請の精算、基幹システムへのデータ取り込みといった、定型的な業務が中心となっています。
事業の成長に伴って採用は通年で実施していますが、お客様からの依頼にスピーディに対応していくためには、人材採用と並行して、既存業務の進め方そのものを効率化していくことが必須です。システム担当として業務改善を検討していた過程で、バックオフィス業界で注目を集めていたRPAツールに目をつけました。
RPAツールの選定では２～3の候補が残り、候補のツールを試用しました。WinActor®は、取っ付きやすさや直感的に理解しやすい操作が好評であったのに加え、日本での採用実績が豊富であり、導入の前後に手厚いサポートが期待できることから、最終的にWinActor®を採用することになりました。
実業務への適用については、手始めに社内で自動化のデモを実施し、RPAツールのイメージを掴んでもらうことからスタートしました。その後、各部署に自動化の対象とする業務を募集し、システム担当が自動化のシナリオを作成しました。まずは、現在の業務フローを変えずにそのままRPAを適用できるシンプルな業務を中心に利用していますが、将来的には複雑になっている業務をシンプルに紐解いて、自動化を進めていきたいと考えています。
