西日本高速道路リテール株式会社様 | 導入事例紹介 | WinActor® | 業務効率を劇的にカイゼンできる純国産RPAツール
西日本高速道路リテール株式会社様
  • エリア 近畿
  • 業界業種 サービス
  • 業務 営業・営業事務

RPA初心者でも、半年で60本以上のシナリオを作成して社内を変えることができた理由とは

手作業での販売データの出力や集計業務に時間が取られ、さらにミスや抜けもれの修正も多数発生しているが、システムそのものに手を加えることができない

総務部経理課
経理課長
大串 一吉 氏

はじめに、RPAツールの導入経緯を教えてください

当社は5年ほど前に3社が合併して発足しました。それを契機に店舗からバックオフィスまでさまざまな業務の合理化に取り組んできましたが、課題の1つに「販売データの出力や集計業務の手間」がありました。 全48店舗がそれぞれ販売管理システムを操作して販売データを取り出し、報告用の形式に転記し、送信するという作業をしていました。データは関西・中国・九州の各地区での取りまとめを経て全社で集約されます。日次売上は翌日に経営層に報告され、現金/カードなど決済別の情報も合わせたデータが会計システムに入力されます。日次の処理に加えて・・・続きはこちらから


RPAツールの導入を、どのように進めていかれたのか教えてください

導入したRPAツールは、ニッセイコムに提案していただいた「WinActor®」です。ツール単体ではなく、ニッセイコムのエンジニアによるサポートサービスとセットで導入し、「1. 部品の開発」「2. 部品を用いたシナリオ作成」「3. 運用テスト」という流れで進めていきました。 ・・・続きはこちらから


課題のポイント

POINT01
販売管理システムからデータを抜き出し、全社集計が完了するまでに何度か手作業が発生してしまう
POINT02
販売管理システムは、親会社が運用をしている独自Webアプリケーションのため、システム変更ができない

月間904時間の作業時間をWinActorに移行
空いた時間を本来の業務に使う事が可能となった

RPAツールの導入によって、業務にはどのような変化がありましたか

最初にシナリオ化した業務だけで見た場合、1ヶ月あたり904時間の作業時間を自動化する事ができました。8時間/日で作業者を確保した場合、113人日分の人件費を削減できた計算になります。先述の経営層への日次売上報告は11時までに完了できるようになりました。
空いた時間を本来の業務に使う事ができるようになりました。抽出や集計だけで精一杯だった頃の営業スタッフは「数字がいったかいかないか」で終わっていましたが、 今では「何が、どのくらい、なぜ売れたのか」を考察し、対策を立てられるようになりました。これまで分析がおざなりになっていたのは・・・続きはこちらから

社内にRPAツールを導入する時に大切なことは何でしょうか。実際に経験されてわかった事があれば教えてください

「最初の小さな成果」と「自社運用の土台」を早く作ることだと思います。どんな小さな業務でも、実際に自動化してその効果が実感できると、社内の理解が得られて協力者も現れ、スムーズに普及していきます。一度にあれもこれもと欲張らない方がいいと思いました。ただし社内の理解が得られても、その後スムーズにシナリオを増やしていくためには、そのための能力がないといけません。当社では・・・続きはこちらから

WinActor®導入前後の比較画像



解決のポイント

POINT01
「最初の小さな成果」を早く作ることで、社内の理解が得られて協力者も現れ、スムーズに普及した
POINT02
ニッセイコム様のサポートにより、一連の流れを自力で遂行する技術を習得
POINT03
操作マニュアルや基礎知識のレクチャーを受けたことで、早期に「自社運用の土台」をつくることができた


こちらの事例は、下記が販売代理店・販売パートナーです。
お問い合わせは、販売代理店・販売パートナーまでお問い合わせください。

販売代理店
CTCエスピー株式会社
WinActorによる業務の自動化には、最適なシナリオを作成する事が大変重要です。
CTCSPではシナリオ作成に習熟して頂く為の多彩なサポートメニューをご用意しています。
またRPAの導入・管理・運用・保守等、RPA全般に関連する諸事項に対して、最適なご支援を行っています。
提供サービス
運用サポート(有償) / シナリオ作成 / 研修 / 導入コンサル
業務
財務 / 経理 / 人事 / 調達 / 営業・営業事務 / 物品管理 / カスタマーサービス / 研究・開発 / システム / 設備保全 / 企画 / 社内サービスデスク
業種
金融 / 医療・福祉 / 製造 / IT・通信 / 政府・公共 / 士業・コンサル / メディア / 教育・学習支援 / 流通・小売 / 不動産 / 建設 / エネルギー / 調査 / 人材サービス / コールセンター / 物流・倉庫・貨物 / サービス
対応エリア
北海道 / 東北 / 北関東 / 南関東 / 甲信越 / 北陸 / 東海 / 近畿 / 中国 / 四国 / 九州 / 沖縄
販売パートナー
株式会社 ニッセイコム
導入事例一覧へ戻る