『グループ会社への統合管理が可能になりトライアル導入中、グループ展開へのポイントは人材育成』

　WMCの導入によりグループ会社へのWinActorの統合管理が可能になりました。今後、グループ展開を視野に入れ、現在グループ会社である株式会社STXに対してトライアル導入を実施しています。STXにはRPAの知識やスキルを有する人材が少なく、WinActorのキャリアがある情報システム部とbacが協力してサポートしています。STXから研修生を受け入れ、6カ月間の研修でシナリオのアップの仕方、管理のノウハウなどを伝授しました。

　研修後、STXに戻り、その社員がWMC導入に主体となって取り組み、保守や管理も担当しています。WMC上でSTXのシナリオなども共有できるようになっており「これは困った」「ちょっと教えて欲しい」という時にはすぐに対応しています。「難しい保守や、スキルや経験不足でできないことは、弊社の経験豊富なメンバーがバックアップしています。困った時の知恵袋のような存在になれると思います。WinActorとWMCでグループ会社への拡大を想定していますが、各社にRPAに精通し、使いこなせるスキルを持つ人が少ないと社内での運用、広がりを作ることは難しいかもしれません。人材育成がグループ展開への課題となるでしょう」とbac・DX事業部東京グループの大森氏は言います。

『ロボットのスケジュール管理を行い稼働状況も一目で把握、エラー時の迅速な対応、野良ロボット発生防止にも効果』

　「管理システムについては、いくつか比較検討をしました。シナリオやライセンス、ロボットの状況などをクラウドで集中管理できることがWMC導入の決め手となりました。これに伴いWinActorについても従来のNL版ではなくフローティング版（以下、FL版）を導入しました」と宮川氏。NL版ではWinActor専用パソコンでのみ実行起動が可能でしたが、FL版では利用する端末が限定されず、WMCによりブラウザ経由で他のパソコンから実行起動が可能となり、同じシナリオを複数の端末から処理できるなど、より有効な活用が可能です。

　「運用面ではスケジュール管理機能が非常に役立っています。WMCではロボットの稼働状況を1画面で確認ができ、エラーが起きている、正常に動いているというのが一目でわかります。導入当初に懸念されていた野良ロボットの発生も抑制できています」とbac・DX事業部東京グループの吉原氏は、WMCの最も役立っている機能を挙げます。稼働の管理は各部署の管理者が行っており、例えばエラーが起きた場合は、現場の管理者からbacに保守依頼の連絡が来る、あるいは自動的にメール送信される仕組みになっています。そんな時にも、WMCで状況を見て、改修する必要があるのかないのか、現場まで行くべきか、クラウド上でできるのかということを判断し、迅速な対応につながっています。

『次期基幹システムプロジェクトを進め業務効率化、グループ展開のためRPAのエキスパートを育成』

　「今後は蝶理グループ会社へのWinActorの啓蒙とWMCの導入を推進していきます。まずは2024年10月に実施目標の次期基幹システムプロジェクトを最優先で進めています。次期基幹システムSAPとワークフロー intra-martの仕様に対してWinActorと連携して進めたいと思います。基幹システムがグループに展開されれば、業務効率化に寄与するRPAがどんどん増えていくはずです。」と宮川氏はこれからのビジョンを語ります。

　「グループ展開のポイントとなる人材育成については、引き続き情報システム部とbacで取り組んでいきます。社内セミナーを受講した社員の中には、WinActorの基礎知識からシナリオ作成の実践に至るまでの知識を有した資格取得者が5名います。こうした知識とスキルをもつ有識者をグループ内で育成していくことが大切だと思います」と徳山氏。WinActorとWMCの有効活用で、蝶理グループ全体の業務効率化と標準化をめざしています。